مؤشرات جودة الرعاية الصحية وطرق قياسها

مؤشرات الجودة

مؤشرات الجودة هي أدوات قياس موضوعية تساعد في تقييم وتحسين أداء المنشآت الصحية.

المؤشرات الرئيسية

المؤشرات السريرية

تقيس جودة الرعاية المباشرة المقدمة للمرضى.

المؤشرات التشغيلية

تقيس كفاءة العمليات والخدمات الإدارية.

طرق القياس

• المراجعة الدورية للملفات
• استطلاعات رضا المرضى
• تحليل البيانات الإحصائية
• المراجعة الخارجية

التحسين المستمر

استخدام نتائج القياس لوضع خطط تحسين مستمرة ومراقبة التقدم.